Termeni și condiții

Magazinul online disponibil la adresa NoutățiFiscale.ro este deținut și administrat de S.C. DOZA DE FISCALITATE S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în București, Sectorul 1, Bd. Bucureștii Noi nr. 25E, Bl. E, Sc. 2, Et. 5, Ap. E254, Camera 1, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12320/2024, CUI 50265926, capital social subscris și vărsat 200 lei. Telefon: +40 727 831 998. E-mail: [email protected]. („Societatea" sau „Vânzătorul")

Informațiile despre produse prezentate pe site constituie o invitație la încheierea contractului de vânzare, în sensul art. 2 pct. 7 din OUG 34/2014. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă prin e-mail comanda și disponibilitatea produselor.

Acceptarea termenilor este voluntară, dar necesară pentru crearea contului și pentru plasarea comenzii. Navigarea pe site urmată de o comandă echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea lor. Îi putem actualiza; versiunea aplicabilă comenzii tale este cea de la momentul comenzii, iar data ultimei actualizări e scrisă la începutul paginii.

Cerințe tehnice. Folosirea site-ului presupune un calculator, laptop sau alt dispozitiv cu acces la internet și la poșta electronică, cu un browser actualizat.

Vânzătorul poate cesiona sau subcontracta unei terțe părți servicii legate de onorarea comenzii, cu informarea clientului și fără a fi necesar acordul acestuia; răspunderea pentru obligațiile contractuale rămâne a Societății.

În perioadele cu trafic neobișnuit de mare, Societatea poate solicita introducerea unor coduri de validare de tip captcha, pentru protejarea informației din site. Orice tentativă de fraudă — accesarea datelor altor clienți, alterarea conținutului, afectarea performanței serverelor, deturnarea livrărilor — se sancționează conform legii.

• Abonament la newsletterul de noutăți fiscale — o ediție pe săptămână, în format PDF, livrată în contul tău și pe e-mail, pe durata pachetului ales (1, 3, 6 sau 12 luni).
• Ghiduri și monografii — în format PDF, descărcabil din cont, sau tipărit, livrat prin curier. Formatul se alege pe pagina produsului, iar prețul diferă.
• Seminare online — acces la înregistrare din contul tău, pe durata precizată în pagina seminarului.
• Cursuri fizice — participare la eveniment, în limita locurilor disponibile.

Produsele sunt destinate uzului personal sau profesional al clientului. Imaginile și descrierile au caracter de prezentare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a limita cantitatea comandată și de a anula comenzile cu prețuri evident eronate, apărute din erori tehnice, cu informarea clientului.

Pentru a comanda îți poți crea un cont, cu o adresă de e-mail validă și o parolă aleasă de tine. Contul păstrează istoricul comenzilor, facturile, datele de facturare și livrare, abonamentul și materialele cumpărate.

Ești responsabil de confidențialitatea parolei. Cine o află are acces la datele tale, iar Societatea nu răspunde pentru utilizarea neautorizată a contului. Parola se poate schimba oricând din secțiunea „Datele mele".

Poți șterge contul oricând, fără motiv, din cont sau printr-o solicitare pe e-mail. Societatea poate refuza înregistrarea sau poate suspenda conturi create cu date neconforme cu realitatea ori folosite pentru fraudarea campaniilor promoționale.

Pentru securitatea tranzacțiilor, îți recomandăm să nu rămâi conectat pe dispozitive comune, să nu activezi autentificarea automată pe telefon și să folosești o parolă puternică — minimum opt caractere, cu litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale.

Folosind serviciile puse la dispoziție pe site, te obligi:

• să furnizezi date reale la crearea contului și la plasarea comenzii și să le actualizezi când se schimbă;
• să folosești site-ul conform legii și acestor termeni, fără a-i afecta funcționarea;
• să plătești la termen prețul și celelalte costuri asociate și să preiei la timp produsele comandate;
• să nu desfășori activități menite să obțină informații care nu îți sunt destinate, inclusiv date ale altor clienți, și să nu modifici neautorizat conținutul site-ului, prețurile sau descrierile produselor;
• să nu alterezi, modifici sau transpui în alt context informația din produsele cumpărate și să nu le multiplici, transmiți public sau mediatizezi sub orice formă.

Adaugi produsele în coș, completezi datele de facturare și livrare, alegi metoda de plată și plasezi comanda. Prin plasarea comenzii confirmi că ai împlinit 18 ani și accepți acești termeni. Primești pe e-mail un mesaj automat de confirmare; pentru plățile online, mesajul pleacă după confirmarea tranzacției de la procesatorul de plăți.

Vânzătorul poate refuza o comandă, cu notificare prealabilă și fără despăgubiri, în cazul invalidării tranzacției, al datelor incomplete sau incorecte, al suspiciunilor rezonabile de fraudă sau al comportamentului menit doar să acumuleze beneficii promoționale.

Modificarea unei comenzi deja plasate nu este posibilă, din cauza timpului scurt de procesare. Anularea se poate face cel târziu până la procesarea plății.

Prin finalizarea comenzii ești de acord ca un reprezentant al Societății să te contacteze prin e-mail sau telefon pentru confirmarea ei. Dacă un produs nu mai este disponibil, ai dreptul să anulezi comanda; anularea eliberează Vânzătorul de obligația de a o onora.

Produsele sunt afișate cu prețul oferit și cu disponibilitatea lor. Rezultatele căutării se ordonează după relevanța textului introdus: se țin cont de frecvența cuvântului pe site, de potrivirea dintre termenii căutați și denumirea ori descrierea produsului și de numărul de căutări în care a fost folosit cuvântul respectiv.

Aceste criterii sunt evaluate permanent și pot fi înlocuite în cadrul unor campanii promoționale sau al altor evenimente comerciale similare.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate fără TVA și sunt marcate ca atare („+ TVA"). Suma finală de plată, cu TVA inclus, apare în coș, la finalizarea comenzii și în confirmarea comenzii; aceasta este suma care se încasează.

Prețul poate include, după caz, costul livrării, afișat separat înainte de plasarea comenzii. Factura fiscală se emite pentru fiecare comandă și se transmite electronic, în contul tău și pe e-mail — prin plasarea comenzii îți exprimi acordul pentru factura în format electronic.

Pentru facturarea pe firmă este necesar să completezi datele complete ale persoanei juridice (denumire, CUI, nr. de înmatriculare, sediu). Corectitudinea lor este responsabilitatea ta; după emitere, modificările se fac prin stornare, la cerere.

Plata se face cu cardul, prin procesatorii agreați (Stripe Payments Europe, Ltd.), sau prin transfer bancar, dacă metoda este activă la momentul comenzii. În cazul transferului bancar, livrarea se face după confirmarea încasării.

Datele cardului nu ajung și nu se stochează la noi: sunt introduse direct la procesator. Pentru abonamente, cardul este reținut de procesator în scopul reînnoirii automate, cu acordul tău exprimat la finalizarea comenzii.

Societatea nu răspunde pentru costuri suplimentare percepute de banca emitentă, cum ar fi comisioane de conversie valutară, dacă moneda cardului nu este RON.

• Produsele digitale (PDF-uri, ediții de newsletter, acces la seminare) se livrează imediat după confirmarea plății, în contul tău și pe e-mailul declarat. Recepția se consideră efectuată la momentul primirii mesajului care conține accesul.
• Produsele tipărite se expediază prin curier la adresa indicată de tine. Termenul estimat și costul transportului sunt afișate înainte de plasarea comenzii.

Societatea nu răspunde pentru adrese de e-mail invalide sau pentru pierderea accesului la ele din motive care nu îi sunt imputabile. Dacă un colet ajunge deteriorat, refuză-l la curier sau semnalează problema în cel mult 24 de ore, cu fotografii, ca să putem trimite un înlocuitor.

Reînnoire automată. Abonamentul se reînnoiește automat la finalul perioadei alese, la prețul în vigoare, folosind metoda de plată salvată. Ești informat despre asta la finalizarea comenzii, printr-o bifă obligatorie, și o poți opri oricând.

Oprirea reînnoirii. Din cont, secțiunea Abonament newsletter → Gestionează. Păstrezi accesul până la finalul perioadei deja plătite, nu se mai face nicio plată și nu se restituie nimic — abonamentul pur și simplu nu se mai prelungește.

Anularea înainte de termen. Se cere din cont. Cererea e verificată de un coleg, care te contactează înainte de a o procesa. Restituirea se calculează astfel: din suma plătită se rețin lunile începute, la tariful pachetului de o lună (o lună începută se reține întreagă), iar din rest se scad ghidul cadou primit și reducerile deja folosite. Suma rezultată se virează pe cardul cu care ai plătit.

Schimbarea pachetului. Poți trece oricând la un pachet mai lung; ce ai plătit deja se scade din prețul noului pachet, iar perioada se recalculează de la data la care a început abonamentul actual. Trecerea la un pachet mai scurt nu este posibilă în timpul abonamentului: poți opri reînnoirea și alege alt pachet după expirare.

Beneficii incluse. În funcție de pachet, abonamentul poate include un ghid în format PDF, la alegere, și o reducere de 20% la un seminar online. Alegerea ghidului este definitivă, iar reducerea se poate folosi o singură dată. Ambele sunt legate de abonamentul activ: la anularea înainte de termen, valoarea lor se scade din suma restituită.

Clientul consumator se poate retrage din contractul la distanță, fără a invoca un motiv, în termen de 30 de zile de la primirea produsului — un termen mai generos decât cel de 14 zile prevăzut de OUG 34/2014. Ne anunți printr-o declarație neechivocă, pe e-mail sau din cont.

Restituim sumele plătite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la primirea declarației, cu aceeași metodă de plată. Produsul trebuie returnat în cel mult 14 zile de la data anunțului. Ești responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea lui dincolo de ce e necesar pentru a-i verifica natura, proprietățile și funcționarea — Vânzătorul poate reține o sumă reprezentând această diminuare, între 10% și 60% din valoarea inițială, după caz. Restituirea se face cu aceeași metodă de plată: pentru comenzile achitate cu cardul, în contul din care s-a făcut plata.

Dincolo de termenul legal, dacă nu ai utilizat produsul și constați că nu corespunde criteriilor care au stat la baza achiziției, ne poți cere restituirea prețului, returnând concomitent produsul; te putem ajuta și cu un schimb sau cu anularea comenzii.

Excepție pentru conținutul digital. Conform art. 16 din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor digitale livrate imediat (PDF-uri, ediții de newsletter, acces la seminare), dacă livrarea a început cu acordul tău expres și după ce ai confirmat că îți pierzi acest drept. Acordul se dă la finalizarea comenzii, iar accesarea conținutului confirmă pierderea dreptului de retragere pentru acel produs.

Produsele tipărite nu intră în această excepție: pentru ele dreptul de retragere se aplică integral.

Potrivit art. 16 din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere și:

• produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate;
• produsele care, după livrare, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente, potrivit naturii lor;
• înregistrările audio sau video sigilate și programele informatice sigilate, desigilate după livrare;
• ziarele, periodicele și revistele, cu excepția contractelor de abonament pentru astfel de publicații;
• serviciile prestate complet, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al clientului și după ce acesta a confirmat că își pierde dreptul de retragere la finalizarea lor.

Pentru abonamente se aplică regulile de anulare descrise mai sus, care dau dreptul la restituirea proporțională a perioadei neconsumate.

Dacă nu poți accesa un produs cumpărat, scrie-ne: asigurăm suportul tehnic necesar.

Recenziile pot fi lăsate doar de clienți care au cumpărat produsul respectiv, astfel încât evaluările să fie reale. Fiecare recenzie poate fi însoțită de un rating de la una la cinci stele, care influențează ratingul general al produsului.

La publicarea unei recenzii te angajezi să respecți următoarele reguli:

• să te referi doar la caracteristicile și modul de utilizare a produsului sau la desfășurarea comenzii;
• să scrii în limba română, cu un limbaj corespunzător, care să nu jignească alți utilizatori;
• să te asiguri că informațiile sunt reale, corecte și neînșelătoare și că respectă drepturile altora (autor, marcă, licență, intimitate);
• să nu furnizezi și să nu soliciți date personale — adrese, telefoane, e-mailuri, nume;
• să nu incluzi linkuri către alte site-uri comerciale și să nu folosești recenzia ca material publicitar;
• să nu folosești recenziile ca mijloc de comunicare cu Societatea — pentru asta sunt datele de contact de pe site.

Prin publicarea unei recenzii acorzi Vânzătorului o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă și nelimitată teritorial de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și afișa acel conținut.

Conținutul semnalat ca neadecvat este examinat de Societate și poate fi eliminat dacă încalcă acești termeni.

Mesajele comerciale (oferte, seminare noi, promoții) se trimit doar în baza acordului tău, pe care îl poți retrage oricând: din setările contului, din linkul de dezabonare aflat în mesaj sau scriindu-ne.

Nu sunt considerate comunicări comerciale mesajele legate de relația contractuală: confirmarea contului, confirmarea comenzii, notificările de livrare, facturile, edițiile de newsletter la care ești abonat și comunicările privind incidente de securitate.

Edițiile de newsletter, ghidurile, monografiile și înregistrările seminarelor sunt proprietatea Societății și sunt destinate exclusiv uzului tău. Nu pot fi modificate, multiplicate, redistribuite, transmise public, revândute sau folosite pentru instruirea unor sisteme automate, fără acordul scris al Societății.

Drepturile exclusive asupra conținutului afișat pe site — text, elemente grafice, software, baze de date, nume și denumire comercială — aparțin Vânzătorului sau partenerilor săi contractuali. Îl poți folosi gratuit, dar numai pentru uz personal și pentru utilizarea corectă a site-ului. Nu ai dreptul să traduci, adaptezi ori modifici site-ul sau conținutul lui, inclusiv codul sursă, și nici să îl folosești pentru profit propriu.

La cererea ta expresă, Societatea îți poate acorda printr-un acord scris dreptul de a folosi un anumit conținut, într-o formă descrisă, pe o perioadă stabilită și doar pentru persoanele nominalizate. Utilizarea pe site a unei mărci înregistrate nu constituie reclamă pentru compania respectivă.

Încălcarea acestor obligații dă dreptul Societății de a suspenda contul și de a solicita despăgubiri, conform legii.

Vânzătorul nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit sau mesajele trimise de el sunt lipsite de viruși ori de alte componente potențial dăunătoare, și nici că nu conțin erori, omisiuni, întârzieri sau întreruperi în funcționare. Folosirea site-ului se face pe riscul propriu.

Informațiile de pe site au caracter informativ și sunt puse la dispoziție cu bună-credință, din surse considerate de încredere. Dacă un material publicat intră sub incidența Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor, te rugăm să ne anunți, ca să putem lua măsurile necesare.

Linkurile către alte site-uri sunt oferite doar pentru accesibilitatea informației; Vânzătorul nu răspunde pentru conținutul lor sau pentru produsele promovate acolo. În orice situație privind stabilirea răspunderii Vânzătorului, a angajaților sau a reprezentanților săi, răspunderea față de consumator este limitată la valoarea prețului din contractul la distanță.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea, totală sau parțială, a obligațiilor sale, dacă aceasta a fost cauzată de un eveniment de forță majoră: un eveniment independent de voința părților, imprevizibil și insurmontabil, intervenit după încheierea contractului — conflicte armate, mișcări sociale, incendii, inundații, alte calamități naturale, carantină sau embargo, enumerarea fiind exemplificativă. Conflictele de muncă nu sunt forță majoră, iar un eveniment care doar scumpește executarea, fără a o face imposibilă, nu este caz de forță majoră.

Partea care invocă forța majoră notifică cealaltă parte în 5 zile calendaristice de la producerea evenimentului, cu dovezile necesare, și o informează la încetarea lui. Dacă evenimentul durează mai mult de 15 zile, fiecare parte poate notifica încetarea de plin drept a contractului, fără daune-interese.

Materialele au caracter informativ și sunt redactate pe baza legislației în vigoare la data publicării. Legislația fiscală se schimbă frecvent, iar aplicarea ei depinde de situația concretă a fiecărei firme. Materialele nu înlocuiesc consultanța fiscală sau contabilă pentru cazul tău, iar Societatea nu răspunde pentru deciziile luate exclusiv pe baza lor.

Societatea nu răspunde pentru întreruperi ale serviciului cauzate de evenimente independente de voința sa și depune eforturi rezonabile pentru remedierea lor în cel mai scurt timp.

Reclamațiile se trimit la [email protected], în scris, cu descrierea problemei, data la care a apărut și solicitarea ta. Răspundem în cel mult 30 de zile calendaristice de la confirmarea primirii. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

Contractului i se aplică legea română, iar litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române.

• Client — persoana fizică de peste 18 ani sau persoana juridică ce plasează o comandă pe baza unui cont.
• Utilizator — cel care vizitează site-ul sau comandă fără a avea cont.
• Consumator — persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale. Persoanele juridice nu sunt consumatori, iar raporturilor cu acestea nu li se aplică legislația protecției consumatorului.
• Comandă — documentul electronic prin care clientul își exprimă intenția de a încheia contractul la distanță.
• Contract la distanță — contractul încheiat fără prezența fizică simultană a părților, materializat în comanda confirmată de Vânzător.
• Preț — suma datorată pentru produs, la care se adaugă, după caz, costul livrării și TVA.
• Abonament — contractul cu plată recurentă prin care clientul primește edițiile newsletterului pe durata pachetului ales.
• Zi lucrătoare — de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
• Cont — serviciul electronic identificat prin adresă de e-mail și parolă, care dă acces la comenzi, facturi și la materialele cumpărate.
• Coș de cumpărături — serviciul care permite adăugarea produselor, aplicarea codurilor de reducere și vizualizarea prețurilor și a costurilor de livrare înainte de plasarea comenzii.
• Conținut — text, elemente grafice sau multimedia publicate pe site de Vânzător, proprietatea acestuia sau a furnizorilor săi.
• Campanii promoționale — condițiile particulare de vânzare, reglementate prin regulamente proprii (reduceri de preț sau de livrare, în limita stocului).
• Cerințe tehnice — dotarea minimă necesară folosirii site-ului: dispozitiv cu acces la internet și la poșta electronică.
• Tranzacție — încasarea sau rambursarea sumei rezultate din vânzarea unui produs, prin procesatorul de carduri sau prin transfer bancar.
• Rating — modalitatea de exprimare a gradului de satisfacție față de un produs, de la una la cinci stele.

Legislație incidentă: Codul civil, OG 99/2000, Legea 193/2000, Legea 365/2002 și HG 1308/2002, Legea 449/2003, Legea 506/2004, OUG 34/2014 și Regulamentul (UE) 2016/679.

Nulitatea unei clauze, parțială sau integrală, nu afectează valabilitatea celorlalte. Clauza inoperantă se înlocuiește cu una corespunzătoare, care se apropie cel mai mult, în limitele legii, de intenția inițială. Prevederile acestor termeni se completează cu legislația incidentă.

Contractul la distanță se încheie în limba română. Confirmarea prevederilor lui se face prin e-mailul de confirmare a comenzii. Conținutul acestor termeni este disponibil gratuit la adresa https://noutatifiscale.ro/termeni-si-conditii/, de unde poate fi citit și tipărit oricând.