Ghidul cumparatorului

Pe site sunt cinci feluri de materiale, fiecare pentru altă nevoie:

• Seminarii online — înregistrări video pe care le vezi când vrei, de câte ori vrei.
• Cursuri fizice — întâlniri cu dată și oraș, cu număr limitat de locuri.
• Ghiduri practice — fișiere PDF pe o temă anume, pe care le descarci imediat.
• Monografii contabile — exemple de înregistrări contabile, gata de folosit.
• Abonamentul la newsletter — primești în fiecare vineri noutățile, plus beneficii la restul materialelor.

1. Intră în Seminarii online din meniu și deschide seminarul care te interesează.
2. Citește descrierea și lista de subiecte, ca să fii sigur că despre asta ai nevoie.
3. Apasă Cumpără. Ajungi direct la finalizarea comenzii, fără ocolul prin coș.
4. Completează datele, plătește cu cardul, iar seminarul apare imediat în contul tău.

Accesul nu expiră: seminarul rămâne în cont și îl poți relua oricând.

1. Deschide Cursuri fizice și caută orașul și data care îți convin.
2. Alege numărul de bilete de pe card, cu butoanele − și +.
3. Apasă Cumpără bilet și finalizează comanda.

Dacă pe card scrie „Fără locuri disponibile”, ediția din orașul acela s-a ocupat. Deschide detaliile cursului ca să vezi dacă urmează altă dată.

Prețurile de pe site sunt afișate fără TVA, pentru că majoritatea clienților noștri sunt firme și lucrează cu sume nete.

Pe paginile de produs vezi și suma finală, în paranteză. Iar la finalizarea comenzii ai un rând separat cu TVA și totalul exact pe care îl plătești.

Cu cardul, direct pe site. Plata e procesată securizat de procesatorul nostru; noi nu vedem și nu stocăm datele cardului.

Pentru materialele digitale poți plăti și cu Google Pay sau Apple Pay, dacă le ai pe telefon.

Pentru că în coș ai cel puțin un produs care se livrează prin curier.

La plata cu portofelul, adresa vine automat din telefon și îi lipsesc detalii de care curierul are nevoie. Ca să nu rămână comanda blocată, pentru coșurile cu livrare rămâne doar plata cu cardul.

1. La finalizarea comenzii, la Tip client, alege Persoană juridică.
2. Completează denumirea firmei, CUI-ul și numărul de la Registrul Comerțului.
3. Restul datelor rămân cele de contact, pentru livrare și pentru e-mailurile legate de comandă.

Factura pleacă automat pe e-mail după confirmarea plății.

Totul stă în Contul meu, în secțiuni separate:

• Seminariile mele — seminariile online la care ai acces.
• Descărcări — ghidurile și monografiile, ca fișiere.
• Comenzile mele — istoricul comenzilor și facturile.
• Abonament newsletter — pachetul tău, edițiile și beneficiile.

E-mailul de confirmare conține și el linkuri directe, dar contul rămâne locul sigur: acolo ai acces oricând, chiar dacă pierzi e-mailul.

1. Intră în Contul meu → Seminariile mele.
2. Apasă pe seminarul dorit, apoi pe partea pe care vrei să o vezi.

Site-ul ține minte unde ai rămas, deci poți închide și relua mai târziu de unde ai oprit. Poți viziona de câte ori vrei.

1. Caută în Spam sau Promoții — acolo ajung cel mai des.
2. Intră în Contul meu → Comenzile mele. Dacă vezi comanda acolo, plata a intrat și ai deja acces, indiferent de e-mail.
3. Dacă nu apare nimic în cont, scrie-ne și verificăm noi.

În fiecare vineri primești ediția cu noutățile contabile și fiscale ale săptămânii, ca fișier în contul tău. Toate edițiile apărute cât timp ai fost abonat rămân în cont pentru totdeauna, chiar dacă abonamentul se încheie.

La pachetele mai mari primești în plus un ghid practic, la alegere, și o reducere la un seminar online.

1. După plată, intră în Contul meu → Abonament newsletter.
2. În secțiunea Alege-ți ghidul cadou apar ghidurile dintre care poți alege.
3. Apasă Aleg acest ghid și confirmă.

Ghidul intră imediat în „Descărcări”. Alegerea se face o singură dată, deci ia-ți un minut înainte să confirmi.

1. Găsești codul în Contul meu → Abonament newsletter, în caseta cu reducerea.
2. Pune seminarul dorit în coș și mergi la finalizarea comenzii.
3. Acolo îți propunem automat reducerea — apeși Aplică reducerea. Sau scrii codul de mână, la „Cod de reducere”.

Reducerea se folosește o singură dată, la un singur seminar, așa că alege-l pe cel care contează pentru tine.

1. Intră în Contul meu → Abonament newsletter → Gestionează.
2. La „Treci la un pachet mai mare” vezi pachetul următor și cât mai ai de plată.
3. Apasă Fă upgrade și finalizează plata diferenței.

Nu pierzi nimic din ce ai plătit: suma achitată se scade din prețul pachetului nou, iar perioada nouă curge de la data la care ai început abonamentul actual.

1. Intră în Contul meu → Abonament newsletter → Gestionează.
2. Apasă Oprește reînnoirea automată.

Cardul nu mai este taxat, dar păstrezi accesul până la finalul perioadei pe care ai plătit-o. Nu se returnează bani, fiindcă nu pierzi nimic — abonamentul pur și simplu nu se mai prelungește.

Din aceeași pagină Gestionează, jos, poți trimite o cerere de anulare. Înainte să o trimiți îți arătăm exact ce pierzi și ce sumă primești înapoi.

Cum se calculează: lunile deja începute se rețin la tariful de o lună, iar din rest se scad ghidul cadou și reducerile folosite. Un coleg te sună înainte să procesăm cererea.

1. Intră în Contul meu → Datele mele.
2. Modifică ce ai de modificat și apasă Salvează.

Datele noi se folosesc la comenzile următoare. Facturile deja emise rămân cu datele de la momentul comenzii — așa cere legea.

1. Mergi la pagina de autentificare și apasă Ai uitat parola?.
2. Scrie adresa de e-mail cu care ți-ai făcut contul.
3. Deschide linkul primit pe e-mail și alege o parolă nouă.

Dacă nu primești nimic în câteva minute, verifică în Spam.